Privatlivspolitik
# Privatlivspolitik
Hos Floradirekt.dk værdsætter vi din privatliv, og vi er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og gemmer dine oplysninger i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR).
---
## 1. De data, vi indsamler
Vi kan indsamle og behandle følgende typer af personoplysninger:
- Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
- Ordredetaljer: bestilte varer, leveringsinstruktioner, modtageroplysninger.
- Betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores betalingsudbydere, opbevares ikke af Floradirekt.dk).
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, cookies (se Cookiepolitik).
---
## 2. Hvordan vi bruger dine data
Vi anvender dine personoplysninger til følgende formål:
- Til at behandle og levere din ordre.
- For at informere dig om statusen af din ordre.
- Til at yde kundesupport.
- For at forbedre vores service og hjemmeside.
- Af juridiske og regnskabsmæssige årsager.
---
## 3. Deling af data
- Data, der er nødvendige for at fuldføre din ordre (f.eks. modtagerens navn, adresse og telefonnummer), deles med den blomsterhandler, der er ansvarlig for at udføre leveringen.
- Betalingsdata behandles af sikre tredjeparts betalingsudbydere (fx Shopify Payments, MobilePay).
- Vi sælger eller deler ikke dine personlige data med tredjeparter til marketingformål.
---
## 4. Databevaring
- Ordre- og kontaktinformation opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil det er indsamlet, og for at overholde lovpligtige forpligtelser.
- Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine personlige data (underlagt regnskabs- og lovpligtige forpligtelser).
---
## 5. Dine rettigheder (GDPR)
I henhold til GDPR har du ret til:
- Få adgang til dine personlige data.
- Korrektur eller opdatering af ukorrekte oplysninger.
- Anmod om sletning af dine data ("retten til at blive glemt").
- Indsigelse mod visse databehandlinger.
- Anmod om dataportabilitet.
---
## 6. Sikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
---
## 7. Cookies
Vores website bruger cookies til at forbedre din oplevelse, analysere trafik og muliggøre visse funktioner. For mere information, se venligst vores **Cookiepolitik**.
---
## 8. Kontakt
For spørgsmål vedrørende denne privatpolitik eller datanemål, bedes du kontakte os:
