Leveringsoplysninger

# Leveringsinformation

Hos Floradirekt.dk tager vi blomsterlevering alvorligt. Vores mål er at sikre, at hver buket ankommer til tiden, i perfekt stand og præcis som aftalt. Nedenfor finder du alle detaljer om vores leveringsproces, tider og vilkår.

## Leveringsgebyr
Vi opkræver en **fast fragtomkostning på 69 DKK** pr. ordre – ingen skjulte omkostninger.

## Leveringstider
- Vores standardleveringsvindue er **07:30 – 20:00**, mandag til lørdag.
- Ordre, der afgives **før kl. 13:00**, leveres samme dag.
- Ordre, der afgives **efter kl. 13:00**, leveres den næste hverdagsdag.
- Vi leverer ikke om søndagen og på helligdage, med undtagelse af særlige lejligheder som **Mors Dag** eller **Valentinsdag**.

## Hvordan vi planlægger leverancer
- Morgenleverancer: Ordre, der modtages inden kl. 09:00, sendes normalt med vores **første morgentur**.
- Aftendleverancer: Ordre, der afgives senere på dagen, indsamles indtil ca. 15:00 og leveres derefter senest **kl. 20:00 samme aften**.
- Vi stræber altid efter at imødekomme **specielle tidsønsker**, så vidt det er muligt – tilføj blot en bemærkning til din ordre, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dit ønske.

## Leverancer til erhvervskunder og virksomheder
- For virksomheder stræber vi efter at levere **om morgenen eller inden lukketid**, afhængigt af hvornår ordren afgives.
- Den typiske leveringsperiode for erhvervsadresser er **07:30 – 16:00**.
- Angiv venligst i bemærkningerne, hvis dit firma har faste åbningstider eller kræver en specifik leveringstid.

## Leverancer til begravelser
- Leverancer til begravelser behandles med højeste prioritet og respekt.
- Vi stræber efter at levere **fra kl. 07:00 og frem** og sikrer altid, at blomsterne ankommer **mindst 1 time før ceremonien begynder**.
- Angiv venligst tidspunktet for ceremonien, navnet på kirken/kapellen og dine kontaktoplysninger, når du afgiver din bestilling.

## Sporing og kommunikation
- Hver kunde modtager en **e-mail med en live GPS-sporingslink**, når ordren er på vej.
- Via denne link kan du følge leveringen i realtid og endda sende særlige instruktioner direkte til chaufføren.
- Hvis vi støder på problemer, vil vi **altid kontakte både modtageren og afsenderen** inden vi sender blomsterne tilbage.

## Hvis levering ikke kan fuldføres
- Er ingen hjemme, og det er ikke tilladt at efterlade buketten ved døren, vil blomsterne blive returneret til den blomsterbutik, der har forberedt dem.
- Hvis vi ikke kan få adgang til en lejlighedskompleks og ingen besvarer vores opkald, vil buketten også blive returneret.
- I tilfælde af ukorrekte eller ufuldstændige adresser vil blomsterne blive bragt tilbage til butikken, og afsenderen vil blive kontaktet.

## Leveringsbevis
- Vores chauffører leverer **fotodokumentation** af både buketten og leveringsadressen.
- Dette garanterer kvalitet, gennemsigtighed og tryghed.

---

💡 *Floradirekt.dk kombinerer den kunstneriske dygtighed hos lokale blomsterhandlere med moderne teknologi – live GPS, direkte kommunikation og bevisbilleder – for at levere ikke bare blomster, men også tillid og pålidelighed.*